Online satış platformlarının kestiği komisyon ve hizmet ücretleri, esnafın satış gelirinin yarısına kadar çıkabiliyor. Palandöken, dijital platformların satışlardan yüzde 10 ile yüzde 35 arasında komisyon tahsil ettiğini, çeşitli hizmetler için ise ayrıca yüzde 10 ile yüzde 20 arasında değişen bedeller uygulandığını söyledi. Bu kesintilerin bazı ürünlerde toplam satış hasılatının yüzde 50’sine ulaşabildiğini ifade etti.
Kazancın büyük bölümü platformlara gidiyor
Türkiye’de e-ticaretin toplam ticaret içindeki payının yaklaşık yüzde 20 seviyesine ulaştığını vurgulayan Palandöken, sektördeki büyümeye karşın küçük işletmelerin bu gelişmeden yeterli ölçüde faydalanamadığını öne sürdü.
Platformlara ödenen komisyon, reklam, kargo ve hizmet bedellerinin ürünlerin satış fiyatına yansıdığını aktaran Palandöken, bu tablonun esnafın rekabet gücünü düşürdüğünü ve tüketici açısından fiyat artışlarına neden olduğunu kaydetti.
Dijital platformlar esnaf için zorunlu hale geldi
Tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarının değiştiğine dikkat çeken Palandöken, e-ticaret platformlarının esnaf açısından bir tercih olmaktan çıktığını ve mecburi bir satış kanalına dönüştüğünü belirtti.
Küçük işletmelerin kendi imkânlarıyla geniş bir müşteri kitlesine ulaşmasının kolay olmadığını dile getiren Palandöken; tekstilden kırtasiyeye, gıdadan kozmetiğe kadar birçok sektörde faaliyet gösteren esnafın ürünlerini satabilmek için bu platformlarda yer almak zorunda kaldığını söyledi.
4 trilyon lirayı aşan pazarda düzenleme istemi
E-ticaret sisteminin 4 trilyon lirayı aşan bir büyüklüğe ulaştığını hatırlatan Palandöken, mevcut uygulamaların platformlar ile geleneksel esnaf arasında haksız rekabet doğurduğunu savundu.
Komisyonların makul seviyelere çekilmesini talep eden Palandöken, sektöre ve hizmet türüne göre belirlenecek taban ile tavan oranlarının tespit edilmesi gerektiğini ifade etti. Ek hizmet bedellerinin de yeniden düzenlenmesini isteyen Palandöken, daha önce yapılan mevzuat değişikliklerine rağmen esnafın sorunlarının sürdüğünü kaydetti.
Kesintilerin faturası tüketiciye de yansıyor
Yüksek kesintilerin yalnızca satıcıları etkilemediğini belirten Palandöken, komisyon maliyetlerinin satış fiyatlarına eklenmesi nedeniyle tüketicilerin de daha yüksek fiyatlarla karşılaştığının altını çizdi.
Esnafın dijital ticarette varlığını sürdürebilmesi için dengeli bir yapı oluşturulması gerektiğini vurgulayan Palandöken, komisyon oranlarının sınırlandırılmasını ve platformlardan alınan hizmetlerin karşılığında uygulanan ek bedellerin denetlenmesini istedi.