Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, “Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” çerçevesinde uygulamaya konulacak yeni düzenlemelere dair görüşlerini paylaştı.
Çevikoğlu, yapılan bu düzenlemenin dijital pazarlama, yapay zeka, sosyal medya fenomenleri (influencer), indirimli satış kampanyaları ve çevresel beyanlar gibi alanlarda önemli değişimler getirdiğini vurgulayarak, 1 Ağustos tarihinin e-ticaret sektörü için yeni bir başlangıcı simgeleyeceğini belirtti.
İndirimli Satışların Hesaplanmasında Güncellenen Kriterler
Getirilen yeni kurallarla beraber, indirimli satış reklamları ve koşullu kampanyalarla ilgili esaslar netleştirildi.
Bu doğrultuda, bir üründe indirimli satış reklamı yapıldığında, indirime esas alınacak tutar, indirimin başladığı tarihten hemen önceki 10 günlük sürede uygulanan en düşük fiyat esas alınarak belirlenecek.
Ayrıca, tüketicilere indirim veya farklı avantajlar sunan ancak belirli koşullara bağlanan kampanyalar da bundan böyle doğrudan indirimli satış reklamlarına dair getirilen kurallara tabi olacak. Bu adımın, tüketicilerin kampanyaların içeriği ve onlardan elde edecekleri faydalar hakkında daha şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini amaçladığı belirtildi.
Fenomenlerin Tanıtımları Artık Açıkça Belirtilecek
Sosyal medya aracılığıyla içerik üretenlerin (influencer) yaptıkları paylaşımlar da yeni yönetmeliğin kapsamına dahil edildi.
Herhangi bir maddi kazanç, indirimli ürün veya hizmet temini ya da bir etkinliğe katılım gibi bir menfaat karşılığında gerçekleştirilen paylaşımlarda, ilgili içeriğin bir reklam niteliği taşıdığının herkes tarafından açıkça anlaşılması zorunlu hale getirildi. Bu çerçevede, influencer’ların paylaşımlarında “reklam” ya da “tanıtım” gibi ifadelerin kullanılması mecburi tutulacak.
Yapay Zeka Destekli İçeriklere Etiket Şartı
Yapay zeka teknolojileri kullanılarak hazırlanan reklam içerikleri için de özel düzenlemeler getirildi.
Reklam kampanyalarında, yapay zeka ile üretilmiş ve gerçek insanlardan ayırt edilmesi güç olan dijital karakterler kullanıldığı takdirde, bu durumun tüketiciler tarafından kolayca anlaşılır ve fark edilebilir bir şekilde belirtilmesi gerekecek.
Tüketici Şikayetlerine Yanıt Süresi Azaltıldı
Tüketici şikayetlerinin platformlarda yayımlanma süreçlerinde de bir değişiklik yapıldı.
Daha önce satıcı veya hizmet sağlayıcılara tanınan şikayetlere cevap verme süresi olan 72 saat, yeni düzenlemeyle birlikte 48 saate indirildi. Belirtilen süre zarfında bir yanıt gelmemesi durumunda, tüketiciye ait değerlendirmeler ve yorumlar herhangi bir gecikme olmaksızın doğrudan yayımlanabilecek.
Belirli Reklam Alanlarına Ek Kısıtlamalar Getirildi
Yapılan düzenleme ile tüketicilerin bilgi veya tecrübe eksikliğinden faydalanarak onları yanıltmayı önlemeye yönelik tedbirler de güçlendirildi.
Fal, astroloji, medyumluk gibi hizmetler sunan kişi ve kurumların reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar faaliyetlerine yönelik reklam yasaklarının kapsamı genişletildi. Yasa dışı şans oyunlarıyla ilgili reklamlar da tamamen yasaklanan alanlara dahil edildi.
ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu, küresel e-ticaret pazarındaki rekabet koşullarının dinamik bir şekilde değiştiğine dikkat çekerek, Türkiye’nin uluslararası alandaki rekabet gücünü daha da artırabilmesi için Elektronik Ticaret Kanunu’nda da güncellemeler yapılması gerektiği yönündeki görüşünü yineledi.